Entreprendre sans souci grâce au Meno Group
Indépendant mais avec la force de frappe d'un grand groupe
À Ciney, cela fait des décennies que les professionnels connaissent Au Stock: il s'agit d'une entreprise familiale qui s'engage à répondre aux besoins de ses clients, à leur apporter un soutien technique et à leur proposer une gamme efficace d'outils professionnels. Reprise par Quentin Filsfils, elle a immédiatement rejoint le Meno Group. Depuis son arrivée, le nouveau gérant a apporté un atout supplémentaire: "Nous sommes devenus plus rapides, plus efficaces et moins chers, sans pour autant sacrifier notre propre caractère."
"Nous sommes devenus plus rapides, plus efficaces et moins chers, sans pour autant sacrifier notre caractère propre - Quentin Filsfils, directeur d'Au Stock
Grand groupe, visage local
Au Stock est un nom bien connu dans la province de Namur. Avec une surface commerciale de 1.800 m² et un assortiment de plus de 35.000 références, il est un incontournable pour les professionnels de la région. "Nos clients sont souvent des entrepreneurs indépendants, des électriciens, des menuisiers ou des horticulteurs. Ce qu'ils recherchent? Du matériel solide, un service rapide et un interlocuteur qui les connaît", explique Filsfils. "Et c'est exactement ce que nous voulons offrir."
La différence, selon le directeur, réside dans le côté humain qui se cache derrière l'entreprise. "Nous disposons d'une équipe composée de nombreux techniciens. Ils peuvent souvent effectuer des réparations immédiatement dans notre atelier. Les machines ne restent donc pas dans une file d'attente pendant des jours. C'est du temps gagné pour le client - ce qui est doublement important sur un chantier."
Des économies d'échelle sans perte d'identité
Pour rester compétitif sur un marché qui évolue de plus en plus vite, Au Stock a choisi de rejoindre Meno Group. Une décision qui, selon Filsfils, a immédiatement porté ses fruits. "Grâce à Meno, nous pouvons effectuer des achats à des prix beaucoup plus affûtés. Nous pouvons ainsi rester compétitifs face à d'autres acteurs plus importants".
Le soutien logistique est également un atout: "Alors qu'auparavant nous devions garder plus de stock, ce qui n'est pas toujours possible en tant qu'entrepreneur de taille moyenne, nous pouvons désormais être rassurés: ce qui n'est pas en stock est livré dans les 48 heures. Cela donne de la marge de manœuvre ET permet de travailler de manière plus efficace".
Mais il y a aussi des gains administratifs: "Nous ne recevons plus qu'une seule facture groupée par semaine. C'est simple, clair et cela fait gagner du temps, à la fois pour nous et pour notre comptable."
"Nous ne recevons plus qu'une seule facture groupée par semaine. C'est simple, clair et cela fait gagner du temps, à la fois pour nous et pour notre comptable." - Quentin Filsfils (Au Stock Ciney)
Pleins feux sur Ironside, la marque maison avec des garanties
Ironside, la marque de Meno Group qui fête cette année ses 35 ans, fait partie intégrante de l'offre d'Au Stock. "Ironside n'est pas une marque à bas prix comme les autres. Il s'agit d'outils à main de haute qualité, garantis dix ans, fabriqués selon les normes européennes les plus strictes", explique Filsfils.
Pour le professionnel sur le chantier, cette fiabilité est très importante: "Ceux qui travaillent avec Ironside savent ce qu'ils ont entre les mains. Et si quelque chose arrive, nous nous en occupons en interne. C'est une marque qui correspond à nos valeurs: robuste, honnête et soutenue localement."
Axé sur le client et compétitif pour l'avenir
Pour Filsfils, c'est clair: la collaboration avec Meno signifie le renforcement de sa position sur le marché. "Nous restons une entreprise familiale indépendante, mais nous bénéficions de la force d'un grand groupe. Cela nous permet de servir encore mieux nos clients, avec la rapidité et la flexibilité qu'ils attendent."
"La profession change, les besoins changent. Mais avec les bons partenaires, nous pouvons continuer à faire ce que nous aimons le plus: accompagner les professionnels pour qu'ils soient chaque jour sur le chantier avec le bon matériel. C'est ma passion et j'essaie de traduire cette passion dans l'atelier et à travers mon équipe jusqu'au professionnel!"
